[공지] 킬커란 8CS 및 신규 보틀 배송 지연 안내 및 사과의 말씀

안녕하세요, 술장입니다.

언제나 저희를 믿고 기다려 주시는 고객님들께 깊은 감사와 함께 무거운 마음으로 사과의 말씀을 올립니다.

당초 4월 첫째 주에 출고될 예정이었던 '킬커란 8년 CS 버번 캐스크' 및 새롭게 출시된 신규 보틀들의 배송이 지연되고 있어 이에 대한 안내를 드립니다.

현재 유럽 현지의 긴 부활절 연휴(Easter Holidays)로 인해 현지 물류 망에 딜레이가 생기면서, 당사 물류 창고로의 상품 입고 자체가 늦어지는 상황이 발생했습니다. 해외 물류 특성상 연휴라는 변수가 있음에도 이를 사전에 더 철저하게 계산하여 안내해 드리지 못한 점은 전적으로 저희의 불찰입니다. 변명의 여지 없이 죄송합니다.

오랜 시간 기쁜 마음으로 보틀을 기다리고 계셨을 고객님들께 실망을 안겨드려 다시 한번 고개 숙여 사과드립니다.

현재 지연된 물량에 대한 향후 출고 일정은 아래와 같이 확정되었습니다.

• 현지 창고 입고 예정일: 4월 17일 (금)

• 고객 발송(출고) 예정일: 4월 20일 (월) 일괄 출고

해당 상품들은 4월 17일에 저희 창고로 안전하게 입고될 예정이며, 주말 동안 밤을 새워서라도 철저한 검수와 가장 안전한 포장 작업을 마친 뒤 4월 20일에 지체 없이 일괄 출고할 것을 약속드립니다.

고객님들과의 가장 중요한 약속인 배송 일정을 지키지 못한 점에 대해 깊은 책임감을 느끼고 있습니다.

남은 기간 동안 현지 물류 상황을 끝까지 추적하여, 약속드린 4월 20일 출고에는 단 하루의 오차도 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

다시 한번 배송 지연으로 큰 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 귀한 위스키가 고객님의 품에 무사히 도착할 때까지 끝까지 책임지겠습니다.

감사합니다.